Verzenden & retourneren
Verzenden
Bij byLiefie streven we ernaar jouw gepersonaliseerde producten met de grootste zorg en snelheid te verzenden. We zorgen ervoor dat elk product veilig en tijdig bij jou aankomt, zodat je snel kunt genieten van jouw gepersonaliseerde bestelling.
- We streven ernaar om gepersonaliseerde producten binnen 1-2 werkdagen te verzenden (exclusief leveringstijd van PostNL).
- Heeft je bestelling spoed? Overleg dan met ons via WhatsApp of stuur ons een info@byLiefie.nl.
- We verzenden onze producten alleen naar adressen binnen Nederland.
- De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van de bestelde producten.
- Boven de €100 betaal je geen verzendkosten.
Retourneren
De producten van ByLiefie worden zorgvuldig en volgens de door u ingevoerde gegevens gegraveerd. Desondanks kan het zijn dat een product je niet bevalt.
- Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet worden geretourneerd aangezien deze persoonlijk voor jou gemaakt zijn.
- Mocht er sprake zijn van een graveer- of productiefout dien je binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen per mail. Wij zoeken graag met jou naar een passende oplossing.
- In geval van beschadiging bij ontvangst dien je direct contact met ons op te nemen en foto's te sturen van de schade naar info@byLiefie.nl. Indien een pakket vermist raakt zullen wij een onderzoek starten bij PostNL. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
- De kosten voor het retourneren van u thuis naar byLiefie zijn voor eigen rekening tenzij er sprake is van een graveer- of productiefout.
- Wilt u een product retourneren? Neem dan contact met ons op.
Vragen? Wij helpen je graag!
Heb je na het lezen van deze informatie nog onbeantwoorde vragen over het verzenden of retourneren van je byLiefie producten? Wij staan klaar om je te helpen!